常见问题 - 服务支持

2019

09.13

V4版《睿备份》商业功能介绍

睿备份V4专业版具备：支持相关数据库的完整备份、增量备份、差异备份；支持文件的完整备份、增量备份、差异备份；“强力复制”文件技术；移动存储设备插入感应；对SFTP协议的全面支持；拥有更多丰富的工具软件等优质功能！

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2018

08.03

《睿备份》提供了在线升级功能，当在内网运行软件，无法连接互联网获取最新升级包，或者在升级过程中出现特殊问题时，可通过以下步骤，进行离线升级，获取更强大功能。离线升级步骤如下：1、下载离线升级文件包（见：附件1），并保存至《睿备份》软件所在的计算机；2、在目标计算机，打开《睿备份》软件所在的文件目录，并在该目录下创建：Upgrade子目录；3、将离线升级文件包中的文件，解压至创建的"Upgrade"目录中；4、双击执行...

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2018

01.05

MSSQL、Oracle、DM等数据库备份，出现“无法打开备份设备，操作系统错误”的解决办法

使用《睿备份》备份MSSQL、Oracle、DM数据库时，出现"无法打开备份设备 "d:\bak\master_full_20180105104742727.bak"。出现操作系统错误 3(系统找不到指定的路径。)。 BACKUP DATABASE 正在异常终止。"的错误，可参照以下办法解决。情况一：备份本地数据库时出现该错误，是由于当前登录系统的账号权限不足造成，请使用管理员账号登录系统后重新备份。情况二：备份远程数据库时出现该错误1、是由于远程服务器不存在该路径造成，请检...

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2017

11.30

睿备份任务引擎无法正常卸载的解决方法

当睿备份任务引擎"iNethinkBackupSVC"无法正常工作，且在睿备份的"任务引擎管理"中无法卸载，一般是由于用户混乱操作造成。出现该问题，请按以下步骤进行操作：1、以管理员身份运行"命令提示符（cmd）"，输入：sc.exe delete iNethinkBackupSVC；2、重启电脑，打开睿备份，进行安装任务引擎操作。

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2017

08.24

SQL SERVER数据库备份时出现“操作系统错误5（拒绝访问）。BACKUP DATABASE 正在异常终止。”错误的解决办法

一般备份文件选择的目录为磁盘根目录、备份目标驱动器的分区的文件系统是NTFS且备份所选文件夹未授予sqlserver用户读写权限时会出现此错误。解决办法非常简单，就是给sqlserver用户授予权限：请依据以下步骤进行设置：选择要备份的文件夹，右键-->属性-->安全-->看下"组或用户"是否包涵Authenticated Users 这个用名,因为是包括在计算机上或活动目录中的所有通过身份验证的账户,如果有了则给其分配读写的权限,若没有点击-->编辑-->...

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V4版《睿备份》商业功能介绍

V4版《睿备份》软件离线升级说明

MSSQL、Oracle、DM等数据库备份，出现“无法打开备份设备，操作系统错误”的解决办法

睿备份任务引擎无法正常卸载的解决方法

SQL SERVER数据库备份时出现“操作系统错误5（拒绝访问）。BACKUP DATABASE 正在异常终止。”错误的解决办法